05 Стратегия и рост
Книги продаж
В каждой компании есть менеджер, который продаёт лучше всех. Проблема в том, что его талант уходит вместе с ним. Книга продаж превращает личное мастерство в систему компании.
Что входит
- Скрипты первых звонков
- Ответы на возражения
- Стандарты переписки
- Регламент работы с CRM
- Критерии квалификации
- Чек-листы для руководителя
Что это за документ
Всё, что раньше жило в голове лучшего продавца: как начать разговор, что спросить, что ответить на «дорого» и «я подумаю», как вести переписку в WhatsApp, когда двигать сделку по этапам и когда честно отпустить клиента.
Как мы её собираем
Слушаем реальные звонки и переписки, разбираем выигранные и проигранные сделки, вытаскиваем то, что работает именно у вас, — а не переписываем чужие шаблоны. Затем тестируем на команде и правим по результату.
Что меняется
Новый сотрудник выходит на результат за недели, а не месяцы. Качество продаж перестаёт зависеть от настроения конкретного человека. Владельцу видно, на каком этапе воронка теряет клиентов и почему.
Кому подходит
- Компаниям, нанимающим продавцов
- Бизнесам без системы продаж
- Отделам с текучкой
- Владельцам, которые продают сами и хотят передать это команде