04 AI и автоматизация
Внедрение CRM-систем
Пока заявки живут в переписках, блокнотах и голове менеджера, часть из них теряется — и никто не знает, какая именно. CRM превращает поток обращений в управляемый процесс.
Что входит
- Выбор системы под задачу
- Воронки и этапы сделки
- Подключение всех источников заявок
- Задачи и напоминания
- Права доступа и роли
- Обучение команды
Что меняется в первый месяц
Все обращения — из рекламы, с сайта, из WhatsApp и звонков — попадают в одно место и получают ответственного. Сразу становится видно, сколько заявок пришло на самом деле и сколько из них никто не обработал. Обычно это первое открытие и самое неприятное.
Как настраиваем
Сначала описываем реальный процесс продажи, а не идеальный: кто, что и когда делает. Потом переносим его в воронку. Автоматизация добавляется после — напоминания, задачи, смена статусов. Обратный порядок заканчивается системой, в которую никто не заходит.
Связка с рекламой
Каждая сделка помнит, из какого канала и объявления пришёл клиент. Это позволяет оптимизировать рекламу по деньгам, а не по кликам, и спокойно отключать то, что приносит заявки, но не приносит выручку.
Кому подходит
- Компаниям с растущим отделом продаж
- Тем, кто теряет заявки
- Бизнесам, вкладывающим в рекламу
- Владельцам, которым нужен контроль без ручного пересчёта