05 אסטרטגיה וצמיחה
הדרכות מכירה
הדרכת מכירות על השיחות האמיתיות שלכם: לא טכניקות מספר, אלא מצבים שהצוות שלכם נתקל בהם.
מה כלול
- ניתוח הקלטות והתכתבויות אמיתיות
- תרגול מענה להתנגדויות הנפוצות אצלכם
- עבודה על זמן תגובה ועל מגעים חוזרים
- כלל מדיד וסימון חריגות ב-CRM
- מפגש חוזר כמה שבועות אחרי ההדרכה
כמה זה עולה
החל מ-2,000 ₪ למפגש
- מפגש אונליין, 2–3 שעות
- החל מ-2,000 ₪
- הדרכה ארגונית של חצי יום
- החל מ-3,500 ₪
- יום מלא
- החל מ-6,000 ₪
- תוכנית לצוות של עד עשרה אנשים
- החל מ-12,000 ₪
- הדרכה עם ניתוח שיחות
- החל מ-4,000 ₪ לחודש
אלה מחירי פתיחה ללא מע״מ. תקציב הפרסום, רישיונות המערכות ועמלות הפלטפורמות משולמים בנפרד. המחיר הסופי תלוי בהיקף העבודה בפרויקט שלכם ומסוכם לפני שמתחילים. המחירים נכונים לאוגוסט 2026.
הדרכה בלי כלל מדיד נשחקת
הדרכה פותרת „לא יודעים איך“, אבל לא פותרת „לא מחויבים“. אם זמן התגובה לא מוגדר בשום מקום ואף אחד לא מסתכל עליו, שבועיים אחרי ההדרכה הכול יחזור לקדמותו. לכן אנחנו מחברים את ההדרכה לכלל ברור ולדרך לראות אותו.
למה ההסבר שלכם לא עבד
בדרך כלל משתי סיבות. הראשונה: הבעלים מסביר תוצאה ולא דרך — „צריך לברר צורך“, אבל לא מראה באילו שאלות בדיוק. מה שאתם עושים אינטואיטיבית אחרי שנים צריך לפרק לצעדים. השנייה: שיחה חד-פעמית לא משנה התנהגות.
נקודה שנייה אחרי כמה שבועות
מיומנות נבנית דרך ניתוח דיאלוגים אמיתיים — שלכם ולא של אחרים. לכן אחרי ההדרכה אנחנו חוזרים לניתוח כעבור כמה שבועות: בלי הנקודה השנייה האפקט דועך.
למי זה מתאים
- צוותים שעונים לאט לפניות
- עסקים שמאבדים עסקאות על „יקר“
- בעלים שכבר ניסו להסביר בעצמם
- מרפאות וסלונים עם פקידות קבלה
שאלות נפוצות
העובדים עונים לאט ולא סוגרים לזימון. הדרכה תתקן את זה?
חלקית. הדרכה פותרת את „לא יודעים איך“, אבל לא פותרת את „לא מחויבים“. אם זמן התגובה לא מוגדר בשום מקום ואף אחד לא מסתכל עליו, שבועיים אחרי ההדרכה הכול יחזור לקדמותו. לכן אנחנו בדרך כלל מחברים את ההדרכה לשני דברים: כלל ברור — תוך כמה דקות עונים לפנייה נכנסת — ודרך לראות אותו, כלומר CRM שבה פנייה שחרגה נצבעת. ההדרכה עצמה מנתחת מצבים קונקרטיים של העובדים שלכם.
הסברתי לעובדים בעצמי איך צריך. למה זה לא עובד?
בדרך כלל משתי סיבות. הראשונה: הבעלים מסביר תוצאה ולא דרך — „צריך לברר צורך“, אבל לא מראה באילו שאלות בדיוק. מה שאתם עושים אינטואיטיבית אחרי שנות ניסיון צריך לפרק לעובד לצעדים. השנייה: שיחה חד-פעמית לא משנה התנהגות. מיומנות נבנית דרך ניתוח דיאלוגים אמיתיים — שלכם ולא של אחרים. לכן התוכנית נבנית על ההקלטות וההתכתבויות שלכם, ואחרי ההדרכה אנחנו חוזרים לניתוח כעבור כמה שבועות.